Regulamin Programu Afiliacyjnego OneAnswer

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

1. Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady uczestnictwa, prawa i obowiązki stron oraz zasady funkcjonowania Programu Afiliacyjnego (dalej: „Program”) organizowanego pod marką OneAnswer.

2. Organizatorem Programu jest OneAnswer Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Aleja Stanów Zjednoczonych 61, 04-028 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001186745, NIP: 1133175153, REGON: 542353109 (dalej: „Organizator”).

3. Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o: 

1. Uczestniku / Twórcy – oznacza osobę fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, a także pełnoletnią osobę fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej, która po przejściu procedury weryfikacyjnej została zaakceptowana do udziału w Programie;

2. Panelu Partnerskim – oznacza indywidualne konto teleinformatyczne udostępniane Uczestnikowi przez Organizatora, umożliwiające m.in. generowanie Linków Afiliacyjnych, weryfikację statystyk sprzedaży oraz wysokość naliczonego wynagrodzenia;

3. Linku Afiliacyjnym – oznacza unikalny odnośnik internetowy przypisany do Uczestnika, przekierowujący do sklepu internetowego Organizatora i umożliwiający identyfikację źródła pochodzenia transakcji;

4. Kodzie Rabatowym – oznacza unikalny ciąg znaków przypisany do Uczestnika, uprawniający klientów końcowych do zniżki na produkty Organizatora i identyfikujący transakcje z polecenia Uczestnika;

5. Zaakceptowanej Transakcji – oznacza zakup produktów w sklepie internetowym Organizatora, zrealizowany i opłacony z wykorzystaniem Linku Afiliacyjnego lub Kodu Rabatowego Uczestnika, który nie został skutecznie anulowany ani od którego klient nie odstąpił (brak zwrotu);

6. Platformie Useme – oznacza zewnętrzny serwis internetowy dostępny pod adresem useme.com, prowadzony przez Useme Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (KRS: 0000467478, NIP: 8992744965), umożliwiający rozliczanie prac i wystawianie faktur VAT przez osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej. 

§ 2. WARUNKI UCZESTNICTWA I REJESTRACJA

1. Do Programu mogą zgłaszać się twórcy internetowi oraz wydawcy posiadający aktywne i publicznie dostępne kanały w mediach społecznościowych (np. Instagram, TikTok, YouTube, Facebook), blogi lub strony internetowe. 

2. Warunkiem ubiegania się o udział w Programie jest dokładne wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie internetowej Organizatora, pod adresem https://oneanswer.pl/, w tym podanie: 

1. imienia i nazwiska / nazwy firmy;

2. adresu e-mail do kontaktu;

3. linków do prowadzonych kanałów w mediach społecznościowych / stron www;

4. informacji o aktualnej lub planowanej współpracy z innymi markami oferującymi suplementy diety.

3. Podczas składania zgłoszenia Uczestnik zobowiązany jest do zapoznania się i akceptacji niniejszego Regulaminu oraz wyrażenia zgody na kontakt w sprawach związanych z realizacją Programu. 

4. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji każdego zgłoszenia pod kątem dopasowania do marki OneAnswer, jakości publikowanych treści oraz estetyki kanałów. Organizator ma prawo odmówić przyjęcia zgłoszenia bez podania przyczyny. 

5. Po pozytywnej weryfikacji Uczestnik otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz danymi do logowania do Panelu Partnerskiego. 

§ 3. ZASADY DZIAŁANIA PROGRAMU

1. Uczestnik jest uprawniony do promowania produktów Organizatora za pośrednictwem zarejestrowanych i zweryfikowanych kanałów online. 

2. Promocja odbywa się poprzez publikację własnych materiałów (np. postów, relacji, recenzji, wideo) wraz z umieszczeniem dedykowanego Linku Afiliacyjnego lub Kodu Rabatowego. 

3. Uczestnik zobowiązuje się do dbania o jakość, rzetelność i estetykę publikowanych materiałów reklamowych. 

4. Zgromadzone transakcje, ich wartość oraz wysokość naliczonego wynagrodzenia są widoczne w Panelu Partnerskim Uczestnika. 

5. Wysokość zniżki przysługującej klientom końcowym z tytułu użycia Kodu Rabatowego Uczestnika jest ustalana każdorazowo indywidualnie pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem.

§ 4. WYNAGRODZENIE I ROZLICZENIA

1. Z tytułu polecania produktów Organizatora, Uczestnikowi przysługuje prowizja w wysokości 20% wartości brutto koszyka z każdej Zaakceptowanej Transakcji (z wyłączeniem kosztów dostawy). 

2. Wynagrodzenie nie przysługuje od zamówień anulowanych, nieopłaconych oraz zwróconych przez klientów na podstawie ustawowego prawa do odstąpienia od umowy. 

3. Prowizja naliczana jest automatycznie w Panelu Partnerskim na podstawie danych zarejestrowanych przez system afiliacyjny Organizatora. 

4. Wypłata wynagrodzenia następuje po zgromadzeniu przez Uczestnika zatwierdzonej prowizji w minimalnej wysokości 300 PLN brutto. 

5. Sposób wypłaty wynagrodzenia uzależniony jest od statusu prawnego Uczestnika:

1. Uczestnicy prowadzący działalność gospodarczą (B2B): wypłata następuje na podstawie prawidłowo wystawionej i dostarczonej Organizatorowi faktury VAT;

2. Uczestnicy nieprowadzący działalności gospodarczej: wypłata następuje wyłącznie za pośrednictwem Platformy Useme (useme.com). Uczestnik zobowiązany jest do posiadania lub założenia konta w serwisie Useme oraz zgłoszenia rozliczenia kwoty należnej prowizji zgodnie z procedurą Platformy Useme. 

Serwis Useme Sp. z o.o. wystawia na rzecz Organizatora fakturę VAT opiewającą na kwotę należnego wynagrodzenia. Organizator dokonuje płatności na rzecz Useme Sp. z o.o., po czym serwis Useme dokona wypłaty środków na rzecz Uczestnika (po potrąceniu należnych podatków oraz ewentualnych opłat serwisowych Useme, zgodnie z regulaminem tej platformy).

Organizator nie dokonuje bezpośrednich wypłat wynagrodzenia na rzecz Uczestników nieprowadzących działalności gospodarczej z pominięciem Platformy Useme (w szczególności na podstawie prywatnych rachunków czy zwykłych przelewów bankowych).

6. Organizator dokona zapłaty na podstawie faktury VAT (wystawionej przez Uczestnika B2B lub przez Useme Sp. z o.o.) w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia drogą elektroniczną. 

7. Warunkiem koniecznym do wypłaty wynagrodzenia jest przedstawienie przez Uczestnika (na żądanie Organizatora lub poprzez Panel Partnerski/e-mail) dowodów publikacji materiałów promocyjnych (np. linków do publikacji, zrzutów ekranu relacji). 

§ 5. PRODUKTY TESTOWE

1. Organizator będzie przekazywał Uczestnikom produkty z oferty OneAnswer w liczbie od 1 (jednego) do maksymalnie 2 (dwóch) produktów miesięcznie do celów testowych oraz tworzenia treści (contentu). 

2. Liczba oraz rodzaj przekazywanych produktów ustalane są indywidualnie między Organizatorem a Uczestnikiem. 

3. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przekazania kolejnych produktów testowych w wyjątkowych sytuacjach, w szczególności w przypadku braku wygenerowania przez Uczestnika jakiejkolwiek sprzedaży, braku aktywności Uczestnika, niskiej jakości tworzonych treści, braków magazynowych lub niewywiązywania się z wcześniejszych ustaleń dotyczących publikacji.

4. Przekazane produkty testowe przeznaczone są wyłącznie do osobistego użytku Uczestnika i przygotowania materiałów reklamowych. 

5. Obowiązuje bezwzględny zakaz dalszej odsprzedaży produktów testowych przekazanych przez Organizatora. 

§ 6. OBOWIĄZKI UCZESTNIKA I OZNACZANIE TREŚCI

1. Uczestnik zobowiązuje się do pełnego przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów dotyczących prawa autorskiego, ochrony wizerunku oraz przeciwdziałania nieuczciwym praktykom rynkowym.

2. Uczestnik zobowiązuje się, że w okresie 30 (trzydziestu) dni od dnia publikacji materiału dotyczącego danego produktu z oferty Organizatora, nie będzie publikował, prezentował ani promował w swoich kanałach komunikacji produktów konkurencyjnych marek należących do tej samej grupy produktowej.

3. Uczestnik ma bezwzględny obowiązek czytelnego i jednoznacznego oznaczania wszelkich treści o charakterze reklamowym i afiliacyjnym, zgodnie z przepisami prawa oraz aktualnymi Wytycznymi Prezesa UOKiK dotyczącymi oznaczania treści reklamowych w mediach społecznościowych (np. przy użyciu jednoznacznych oznaczeń typu: #reklama, #współpraca, #płatna_współpraca, #materiał_reklamowy). 

4. Uczestnik oświadcza, że w jego kanałach komunikacji nie są i nie będą publikowane treści o charakterze bezprawnym, naruszające prawa osób trzecich, wulgarne, nawołujące do nienawiści lub mogące godzić w dobry wizerunek, renomę lub dobre imię marki OneAnswer. 

5. Uczestnik zobowiązuje się do formułowania opinii i relacji o produktach Organizatora wyłącznie w oparciu o swoje faktyczne, subiektywne odczucia, wrażenia oraz efekty wynikające z ich stosowania. Uczestnikowi bezwzględnie zabrania się przypisywania produktom Organizatora właściwości leczniczych, terapeutycznych lub jakichkolwiek niezgodnych z prawem bądź nieautoryzowanych przez Organizatora oświadczeń zdrowotnych lub medycznych.

§ 7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I OCHRONA WIZERUNKU

1. Uczestnik ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność za treść tworzonych i publikowanych materiałów oraz ich zgodność z prawem autorskim i prawami osób trzecich. 

2. Organizator nie odpowiada za prywatne opinie wyrażane przez Uczestnika, o ile są one rzetelne i stanowią jego faktyczne subiektywne odczucia z użytkowania produktów. 

3. Uczestnik zobowiązuje się do dbania o wizerunek marki OneAnswer i powstrzymywania się od jakichkolwiek działań mogących wyrządzić Organizatorowi szkodę majątkową lub wizerunkową. 

4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu systemu afiliacyjnego wynikające z przyczyn niezależnych od Organizatora (np. awaria łącz internetowych, problemy techniczne dostawców zewnętrznych, siła wyższa). 

§ 8. POUFNOŚĆ I DANE OSOBOWE (RODO)

1. Uczestnik zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich niepublicznych informacji handlowych, organizacyjnych, technicznych oraz danych dotyczących sprzedaży i warunków współpracy przekazanych przez Organizatora lub uzyskanych w związku z udziałem w Programie, zarówno w trakcie trwania współpracy, jak i po jej zakończeniu. 

2. Administratorem danych osobowych Uczestnika jest Organizator. 

3. Dane osobowe Uczestnika przetwarzane są w celu: 

1. realizacji umowy udziału w Programie i weryfikacji zgłoszenia – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

2. wypełnienia obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (przez okres wymagany przepisami prawa, tj. 5–6 lat); 

3. prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. ochrona i dochodzenie roszczeń, ochrona wizerunku) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. 

4. Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu lub skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 

5. Odbiorcami danych osobowych Uczestników mogą być podmioty świadczące na rzecz Organizatora usługi IT (hosting, dostawcy systemu afiliacyjnego), obsługę prawną i księgową, operatorzy przesyłek kurierskich, a w przypadku Uczestników nieprowadzących działalności gospodarczej – również Useme Sp. z o.o. (operator platformy useme.com) w celu realizacji rozliczeń finansowych i wypłaty wynagrodzenia.

6. Co do zasady dane osobowe Uczestnika są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W związku z korzystaniem przez Administratora z narzędzi informatycznych, usług dostawców technologicznych oraz platform społecznościowych, dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki. Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z wymogami Rozdziału V RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych lub z zastosowaniem Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Uczestnik może uzyskać dodatkowe informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń, kontaktując się z Administratorem.

§ 9. CZAS TRWANIA, WYPOWIEDZENIE I WYGAŚNIĘCIE

1. Udział w Programie zostaje nawiązany na czas nieokreślony z chwilą zaakceptowania zgłoszenia Uczestnika przez Organizatora. 

2. Każda ze stron może zrezygnować z udziału w Programie (wypowiedzieć współpracę) w każdym czasie, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca. 

3. Organizator jest uprawniony do rozwiązania współpracy ze skutkiem natychmiastowym oraz zablokowania Panelu Partnerskiego w przypadku, gdy Uczestnik:

1. narusza postanowienia niniejszego Regulaminu;

2. niedopełnia obowiązku prawidłowego oznaczania treści reklamowych (wytyczne UOKiK);

3. podejmuje działania na szkodę wizerunku lub dobrego imienia Organizatora;

4. dokonuje sztucznego generowania transakcji (nadużycia/fraud afiliacyjny);

5. narusza zasady poufności;

6. narusza zakaz konkurencji. 

4. W przypadku zakończenia współpracy (niezależnie od przyczyny), Uczestnik jest zobowiązany do zgłoszenia żądania wypłaty zgromadzonych i zaakceptowanych środków oraz wystawienia faktury VAT (w przypadku Uczestników B2B) lub zgłoszenia rozliczenia na Platformie Useme (w przypadku Uczestników nieprowadzących działalności gospodarczej) najpóźniej do dnia zakończenia umowy. Środki niepodjęte lub niezgłoszone do wypłaty w tym terminie przepadają. 

§ 10. REKLAMACJE

1. Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania Programu lub naliczania prowizji Uczestnik może zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: anastazja.slizikava@oneanswer.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko/nazwę Uczestnika, adres e-mail oraz szczegółowy opis zgłaszanych zastrzeżeń.

3. Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania i informuje Uczestnika o decyzji drogą mailową.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana warunków gospodarczych, wprowadzenie nowych funkcjonalności). O zmianach Uczestnicy zostaną powiadomieni z wyprzedzeniem drogą mailową.

2. Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją Programu strony będą starały się rozwiązać polubownie, a w przypadku braku porozumienia – sądem właściwym miejscowo będzie sąd właściwy dla siedziby Organizatora. 

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania.